Dúvidas Frequentes
Como Comprar
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Comprar na loja virtual Senna Store é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja, clicando nas imagens ou nos nomes dos produtos, para saber mais detalhes.
Coloca cada produto no carrinho e indica a quantidade que vai levar. Para efetivar a compra, basta clicar em Comprar.
ATENÇÃO: OS PREÇOS DOS PRODUTOS COM DESCONTOS SERÃO MOSTRADOS NO FINAL DO PEDIDO, QUANDO VOCÊ ESCOLHER A FORMA DE PAGAMENTO.
Segurança e privacidade
Com relação aos seus dados pessoais, de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins e não serão divulgados em qualquer hipótese.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou por outros meios disponibilizados no site, estará encriptada com a tecnologia SSL Secure Socket Layer. Isso significa que, ao enviar seus dados, eles são codificados durante o trajeto pela Internet ficando ilegíveis. Somente a loja tem acesso às informações e poderá decifrá-las.
Entregas
Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica.
Para que o valor do frete seja calculado, é necessário indicar para onde seu pedido será enviado.
Prazos de Entrega:
Sedex - Capital 48h - Interior 72h
e-Sedex - Capital 72h - Interior 72 h atenção: algumas cidades não são atendidas pelo e-Sedex
Sedex 10 - Capital e Interior até às 10h do dia seguinte à postagem, atenção: algumas cidades não são atendidas pelo Sedex 10
Garantias
Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.
Cancelamentos, devoluções e reembolsos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao seu pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.
Se você ainda tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.
Telefone 55 48 3259 5403
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